VEILIGHEID EN PRIVACY

Een belangrijk onderdeel binnen ons veiligheidsbeleid is het op een goede manier omgaan

met en het respecteren van de privacy van kinderen, ouders en medewerkers.

Wij volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit is de Europese

verordening die geldt voor alle lidstaten van de Europese Unie. De AVG is op 25 mei 2016

van kracht geworden en volgt daarmee de Wet bescherming persoonsgegevens op. De AVG

stelt eisen aan het gebruik van informatie die tot natuurlijke personen herleidbaar is. Om zo

goed mogelijk aan de AVG te voldoen en risico op misbruik van gegevens te voorkomen

hebben we een privacy statement opgesteld waar alle ouders van op de hoogte zijn. Hierin

staat uitgebreid beschreven hoe Ons Ark omgaat met het verwerken van gegevens en

welke gegevens worden verwerkt door Ons Ark.

Maatregelen die wij nemen om risico op misbruik te voorkomen zijn:

•

Afbeeldingen of filmbeelden van kinderen worden nooit zonder toestemming van

ouders/verzorgers met buitenstaanders gedeeld, ook niet via het internet.

•

Aan de ouders wordt hiervoor toestemming gevraagd middels het

toestemmingsformulier bij intake.

•

Bij het maken van foto’s wordt er rekening gehouden dat kinderen minimaal een

hemd en onderbroek of romper aanhebben. Er worden nooit naaktfoto’s of foto’s in

alleen onderbroek gemaakt en verstuurt.

•

We doen er alles aan om een roddelcultuur te voorkomen en spreken elkaar hierop aan

op het moment dat dit toch plaatsvindt

•

Wij verstrekken geen persoonlijke informatie aan andere ouders of derden zonder dat de

betreffende persoon hier toestemming voor heeft gegeven of hier echt noodzaak voor is.

DE GESCHILLENCOMMISSIE

Ons Ark heeft in het kader van de Wet kinderopvang een interne klachtenregeling opgesteld.

Deze regeling beschrijft de werkwijze bij het behandelen en registreren van klachten van

ouders. Bij voorkeur maken ouders/verzorgers een klacht eerst bespreekbaar bij de direct

betrokkene. Leidt dit niet tot een bevredigende oplossing, dan kan een formele klacht

ingediend worden.

Eventuele kosten die hieraan verbonden zijn voor ons.

Ons Ark is aangesloten bij de Geschillencommissie.